איך מנסחים הצעת מחיר טובה ואפקטיבית, שתקפוץ ישר לעין ותשכנע את הלקוח לבחור בכם? מהם הכללים הבלתי-כתובים לניהול משא ומתן שבו כולם זוכים? איך יודעים מתי ללחוץ ומתי לשחרר, כדי לסגור עסקה? כאן תמצאו מדריכים, מאמרים וטיפים שיעזרו לכם לשפר את כישורי המכירה שלכם.
ממליץ לבדוק גם את סדנת המכירות שלי. זו סדנה אינטנסיבית בת שעתיים וחצי, בה אלמד אתכם כלים להגדלת מכירות: איך קובעים יעדים, איך מתכננים שיחות המכירה, איך מפרקים התנגדויות בלי ללחוץ, ואיך לשבור את המחסום של עצמנו ולמכור בקלות רבה יותר.
שיחת המכירה היא נושא קריטי בכל עסק, ומטרתה להשיג את התוצאות הטובות ביותר ולשפר את אחוזי הסגירה, מבלי להתפשר על התמחור או על לקוחות שאינם מתאימים לנו. הנה חמישה עקרונות בדוקים שיעזרו לכם לנהל שיחות מכירה מוצלחות, נכונות ואפקטיביות יותר
אתם מנהלים שיחת מכירה ארוכה עם הלקוח, מקשיבים לצרכיו ועונים לכל השאלות, ולבסוף, כשנותנים את המחיר - הלקוח משתהה שנייה ואומר, "וואו, יקר". מדובר באחד המצבים הנפוצים במכירות, ויש מספר דרכים שבהן אפשר לגשת כדי להתמודד עם העניין. איך יודעים מתי יקר הוא באמת יקר (ללקוח), ומתי מדובר בהתנגדות, ומה עושים עם זה?
אולי אתם מכירים את זה בעצמכם: בתקופות שבהן העסק לא מצליח להתרומם או סובל מקשיים ומתקשה להחזיק את הראש מעל המים - היזמים 'בורחים' לפיתוח מוצרים ושירותים חדשים. מדובר בדפוס קבוע שבד"כ רק מרחיק את העסק מההצלחה. במאמר זה אסביר מדוע אני חושב שבתקופות של קושי צריך להתרחק מהייצור ולעבוד על היסודות האסטרטגיים והשיווקיים של העסק
אילנה שאלה איך מתחילים לשווק באטסי, והציירת מהגליל מרגישה שהמכירות באינטרנט לא מספקות אותה ורוצה לעבור למכור גם בעולם האמיתי, אבל לא יודעת מהיכן להתחיל. הנה כמה רעיונות, טיפים והנחיות שהיו לי עבורן
לקוחה שלי מנהלת חנות יפה, עם מוצרים מקסימים ואווירה נהדרת, במיקום מושלם – אבל משהו שם לא עובד. לאחר שלא הצלחנו להבין את הסיבות לתקיעות בעסק, החלטתי לרדת לשטח ולעבוד, בעצמי, כמוכר בחנות כדי להבין איפה הבעיות. הימים שביליתי שם, ליד הקופה הרושמת ומול הלקוחות, לימדו אותי כמה דברים מרתקים על אנשים ועל מכירות
תשכחו מ"עבודה פלוס חומרים כפול שתיים" – תמחור מוצרים ושירותים הוא לא עניין פשוט, ועומדים מאחוריו מנגנונים כלכליים ופסיכולוגיים שכל בעל עסק, קטן או גדול, צריך להכיר. הנה מה שלמדתי על תמחור מוצרים דרך ניסוי מקיף בחנות קמעונאית, וכמה דברים חשובים שגיליתי בזכות זוג גרביים אחד
הצעת מחיר היא אחד המסמכים החשובים בקשר שלנו עם לקוחות: היא צריכה לשקף את המודל העסקי בצורה נקייה וברורה, ובו בזמן להיות מכירתית ולעזור ללקוח לקבל את ההחלטה לבחור בנו ולרכוש את השירות / מוצרים שלנו. כך תנסחו הצעת מחיר מצויינת שתעבוד בשבילכם
כאשר מדברים על עמדות בעסקים, מתכוונים לרוב ליחס של אנשים המעורבים בעסק במישרין או בעקיפין – דוגמת לקוחות וספקים – ובאופן שבו הם תופסים את העסק, מוצריו, שירותיו ותדמיתו. הבנת האופן בו אנשים מגבשים עמדות ומגנים עליהן, וכן התהליכים הדרושים לשינוי של עמדות – תסייע לנו לבצע טוב יותר משימות עסקיות כמו משא ומתן, מכירות, שיווק ופרסום
