איך עוברים מנתונים יבשים של גיל ומגדר להבנה פסיכולוגית של הצרכים הסמויים שמניעים את הלקוחות שלכם באמת? ד"ר טל איתן מציג מדריך פרקטי בן חמישה שלבים לפיצוח קהל היעד, מהרמה הדמוגרפית ועד לנוסחה יישומית שתעזור לכם להפסיק לנחש ולהתחיל לדבר בדיוק אל האנשים הנכונים
אני פוגש את זה הרבה, בתהליכי הייעוץ, בשיחות עם אמנים ויוצרים, בקבוצות דיון ברשת: השיח על "הקהל הישראלי" שלא מעריך, לא מפרגן ולא נחמד. הבריחה לפנטזיות על חו"ל, לפני שמיציתם את אפיקי הפעילות שלכם בארץ. ההשקפה הזו והסטריאוטיפים על הקהל הישראלי לא רק שאינם נכונים ונעדרי כל ביסוס במציאות, הם גם מזיקים ופוגעים ביכולת של אמנים ישראלים להתפרנס מהיצירה שלהם
דפוסי השימוש ברשת הם בין הנושאים הנחקרים ביותר היום, בכל הקשור להבנה ופיצוח אתגרי השיווק הדיגיטלי. במחקר של גוגל זוהו ארבעה טיפוסי גולשים, כשלכל אחד מהם צרכים שונים ודפוס שימוש שונה במידע. כיצד נוכל לרתום את המידע הזה לשיווק בעסק שלנו?
לפני כמה שנים התבלבלתי בהכנת קמפיין, טרגטתי בטעות לקוחות מאיחוד האמירויות ופתאום גיליתי עולם שלם ולא נודע של שיווק שכלל לא הכרתי. הסיפור הקטן הזה חשוב כי הוא מראה לנו שלפעמים טעויות מטופשות לגמרי יכולות להוביל אותנו לפריצת דרך עסקית ושיווקית
ארטמיה, או בשמם המסחרי "קופי ים", הם סרטנים זעירים שמסוגלים להיכנס לתרדמה ולחזור לחיים במגע עם מים. יזם מבריק שגילה אותם במקרה בסוף שנות ה-50 של המאה הקודמת, בנה סביבם עולם שלם של תוכן ושיווק מעורר השראה – והפך אותם לאייקון של תקופה
עד לעדכון כללי הלשון בחודש יוני 2021 - גרביים היו בלשון זכר, אבל הלקוחות מחפשים גרביים יפות ואנחנו, כמשווקים, תקועים באמצע בין מה שנכון לעשות, לבין מה שאולי נכון יותר לעשות, מבחינה שיווקית. איך מחליטים האם גרביים הם יפים או יפות בכתיבה השיווקית שלנו, ומה אנחנו יכולים ללמוד מזה על הצד המעט-פילוסופי וקונספטואלי של שיווק
מציאת נישה שיווקית היא אתגר שכל בעל עסק צריך לעבור כדי להפוך את הביצועים העסקיים והשיווקים להרבה יותר יעילים. בעזרת ארבע שאלות קטנות – מה, מי, איך ואיפה – אנחנו יכולים למצוא ולדייק את הנישה שלנו, ולשפר משמעותית את תוצרי השיווק והמכירות שלנו
בעלי עסקים רבים בישראל מתמודדים עם תופעה שבה לקוחות לא משלמים עבור העבודה שקיבלו. מדחיית התשלום האחרון, דרך התחמקות מהעברת הכספים ו"הצ'ק בדואר", הנה הבעיות הנפוצות בגבייה בעסקים קטנים – וכמה הצעות להתמודד איתן
ככל שתקדימו לזהות לקוחות בעייתיים ולהימנע מעבודה איתם, תדעו לחסוך מעצמכם (וסביר שגם מהלקוח) עגמת נפש מיותרת בהמשך הדרך. מהם הסימנים המוקדמים שאומרים שהלקוח שאתם מדברים איתו הולך להיות הסיוט הבא שלכם? מדריך
לקוחות בעייתיים הם שיקוף של חלק פגיע אצלנו. כדי להתמודד איתם אנחנו צריכים להתבונן בעצמנו ולהכניס שיפורים ושינויים בתקשורת שלנו עם עצמנו ועם העולם. הכללים הבאים יעזרו לכם ליצור מערכות יחסים בריאות יותר עם הלקוחות שלכם, להרחיק לקוחות בעייתיים בעתיד, ולאזן סיטואציות מורכבות עם לקוחות בעייתיים בהווה
הלקוח המנדנד שחוצה גבולות, ההוא שמתקשר ללא הרף על כל שטות, ה"שכחן" ששוכח ההתחייבויות או החלטות, המאיים והתוקפן, וזה שאינו יודע לסתום. סוגי הלקוחות שאתם חייבים להתרחק מהם, טיפים להתמודדות מולם, וגם כמה כלים שיעזרו לכם לזהות מתי הבעיה היא בעצם אצלכם
מעבר לתפקיד שלה ככלי לדיוור ודברור של מסרים באימייל, רשימת תפוצה מציעה אפשרויות נוספות שישדרגו את הפעילות העסקית שלכם. המדריך הבא ילמד אתכם כיצד לייבא משתמשים מרשימת התפוצה שלכם ישירות אל תוך מערכת הפרסום של פייסבוק, וכיצד ליצור קהלי יעד דומים במטרה לשווק ולמכור בצורה יעילה ומשתלמת יותר
מידע דמוגרפי מספר לנו מי קהל היעד שלנו ומי הלקוחות הפוטנציאליים שמתעניינים בדברים שאנחנו מייצרים, מוכרים ומקדמים. הוא מאפשר לנו לדייק את הטקסטים השיווקיים שלנו – ועוזר להגדיל את המכירות והקמפיינים שאנחנו עורכים ברשתות החברתיות. המדריך הבא ילמד אתכם איך לעשות זאת
בעזרת הגדרה נכונה ומדויקת יותר של קהל יעד אליו העסק שלכם פונה, תוכלו להגדיל את ההכנסות שלכם, לשפר את האפקטיביות של הפרסום ולהפוך את העסק להרבה יותר יעיל. כיצד תוכלו לזהות את קהל היעד שלכם, מדוע חשוב "לספר סיפור" ואיך דמיון מודרך יעזור לכם במשימה בצורה מהנה ויעילה? המדריך השלם והמקיף לזיהוי קהל היעד שלכם
אחד הדברים המרכזיים שאני ממליץ לעסק קטן לעשות הוא ליצור רשימה פשוטה אך יעילה במיוחד של לקוחות ומתעניינים, לצורך ניהול קשרים טובים יותר, שמירה על אצבע על הדופק ושיפור משמעותי בביצועי העסק
לקוחות גרועים עשויים לתרום לעסק שלכם הרבה יותר ממה שאתם חושבים. עם הגישה הנכונה, דווקא הם יכולים להיות טובים לעסקים שלכם, ולשמש מקפצה של ממש בדרך להתנהלות עסקית יעילה, חכמה ורווחית יותר. הנה כמה מיומנויות חשובות שיעזרו להתמודד עם לקוחות בעיתיים ועוד יותר חשוב – לזהות אותם מראש
תאגידים עתירי תקציבים מפציצים את המדיה בפרסום קונספטים של "בית", "חבר'ה", "משפחה" ועוד מילות קוד חסרות משמעות אמיתית. בדיוק בגלל זה יכולים עסקים קטנים לנצח את חברות הענק, ולמנף את הניסיון האלים שלהן לשווק עצמן כ"ידידותיות", אם רק יחזרו לחוויה הבסיסית והכנה של שירות אישי, לבבי ומכבד
המציאות מרובת-המישורים שבה אנו פועלים מצריכה לא מעט אנרגיות ובאופן טבעי חלק מהדברים פשוט נופל בין הכיסאות. אז איך בכל זאת שומרים על שליטה בפרויקטים, מבלי לאבד את הידיים והרגליים?
