
השפה הייחודית של מנהלי קהילות: איך מילים יוצרות שייכות ולכידות בקבוצות פייסבוק (ולא רק)
המחקרים שלי מראים שמנהלי קהילות מצליחים מפתחים שפה ייחודית - אוצר מילים "מקומי", כינויים וביטויים שחוזרים על עצמם - שמחזקים את תחושת השייכות ומגבשים את החברים סביב תרבות משותפת. זהו אחד הגורמים המרכזיים שהופך קבוצה לקהילה ומשפר את הביצועים שלה