קהילות היו, מאז ומתמיד, כלי מרכזי להפצה של מידע ויצירה של קשרים חברתיים בין אנשים, ללא תלות גיאוגרפית. בשנים האחרונות, קבוצות פייסבוק הפכו לכלי עבודה משמעותי וחשוב עבור משווקים. בקהילות עסקיות ניתן ליצור קשרים עמוקים עם הקהל שלכם, להכיר אותו (והוא אתכם), ולטפח סביבה נעימה ומעוררת השראה עבור הלקוחות, ובו זמן, גם רווחית עבורכם.
באיזור זה תמצאו מאמרים ותכנים הקשורים בניהול קהילות, עם דגש על קהילות פייסבוק שיווקיות. אני ממליץ גם לבדוק את הקורס המוקלט ללמידה עצמית: איך לתכנן, להקים ולנהל קבוצת פייסבוק שיווקית מצליחה.
שימו לב: מדור זה נמצא בתהליכי הקמה והוא יורחב בתכנים נוספים בקרוב :)
קבעו כללי התנהגות ברורים ואכפו אותם באופן שוויוני • העניקו תמיכה והדרכה אישית לחברי הקבוצה כדי לחזק את תחושת השייכות והמחויבות • עודדו את החברים לחשוב באופן ביקורתי ולהציע רעיונות חדשניים • השתתפו בדיונים באופן פעיל - ועוד המלצות ותובנות ממחקר חדש שלי ושל ד"ר טלי גזית
אתגרי Off-Topic, פוסטים של שיתוף בהשראות, פעילויות יצירת תוכן, נוסטלגיה, היסטוריה, ערב משחקים קהילתי ואפילו פעילות התנדבותית ועשייה חברתית • מספר הצעות לפוסטים מעוררי מעורבות שיחזקו את תחושת הקהילתיות והשיתוף בקבוצות ובערוצי השיווק שלכם
כדי שקבוצת פייסבוק תעבוד ככלי שיווקי ומכירתי עבור העסק שלנו, נרצה שתהיה בה מעורבות עירנית וקבועה: תגובות, פוסטים ואינטראקציות. במאמר זה אסקור מחקרים עדכניים המציגים כלים ושיטות להגדלת המעורבות בקבוצת הפייסבוק שלכם
סיפור ההצלחה של גלידת הקראנץ' פיסטוק הוא מקרה מבחן שיווקי מרתק, שמשלב סוציולוגיה, פסיכולוגיה ותרבות רשת באקסטרים. דווקא בגלל שמדובר בכזו תופעה לא שגרתית - יש הרבה מאוד דברים חשובים ללמוד ממנה / פרשנות
בשנות ה-80 הבחינו שני חוקרים שחלון שבור מזמין מקרים נוספים של ונדליזם במרחב הציבורי. בשנים האחרונות התברר שהתופעה מתרחשת גם במרחבים וירטואליים, כמו למשל קבוצות פייסבוק, שבהן הפרות לא מטופלות של כללי הקהילה גוררות - בתגובת שרשרת מתמשכת - פגיעה באופי הקהילה ונטישת משתמשים נורמטיבים את המרחב. הכירו את תיאוריית החלונות השבורים וכיצד תוכלו להשתמש בה בקבוצת הפייסבוק שלכם
בחרו את הקבוצות שלכם בקפידה, הפסיקו לשווק בקבוצות של מתחרים, במקום "בפרטי" כתבו תשובות מפורטות, רלוונטיות ומעמיקות, שפצרו את הפרופיל הפרטי שלכם, שמרו על עקביות ואל תיעלמו למשתמשים מהראדר - ועוד טיפים חשובים שיעזרו לכם לשווק את העסק שלכם בקבוצות פייסבוק חיצוניות
יש הרבה דרכים לתקוף את סוגיית הגברת המעורבות בקהילות. מאמר זה סוקר את תיאוריית התקשורת של פרופ' דן כספי וגוזר ממנה רעיונות להגברת המעורבות בקבוצת הפייסבוק שלכם
כיצד נוצרת הזדהות בקבוצה ואיך תוכלו להשתמש בה כדי לחזק את המותג שלכם ● מה קובע את טיב היחסים בקבוצה ואיך לאזן בין תחרות לשיתוף פעולה בין החברים ● מהן נורמות וכיצד הן באות לידי ביטוי בקהילות שאנו מנהלים בפייסבוק ● ועוד דברים שהסוציולוגיה מלמדת אותנו - על קבוצות וקהילות שיווקיות
בשנה שעברה היריד הווירטואלי #שנהבכיף יצר מסחר של למעלה מ-250 אלף ש"ח בין חברי הקהילה, וביריד החורף המכירות עברו את רף ה-350 אלף ש"ח. כאן תוכלו ללמוד על יריד "שנה בכיף" בקבוצה שלי בפייסבוק, שמאפשר לכם למכור ולקנות מוצרים ושירותים עסקיים ואחרים במחירים מצויינים מחברי הקהילה
כיצד אנחנו מעודדים משתמשים חדשים לגלות ולהצטרף לקהילה שלנו? איך אנחנו גורמים לחברים בקבוצה להזמין את חבריהם שהקהילה רלוונטית עבורם? ומדוע חשוב לשים את הערך לגולש בפרונט ככלי עיקרי בגיוס חברים חדשים לקהילה? מקבץ שיטות שיעזרו לכם לפרסם את קבוצת הפייסבוק שלכם ולמשוך אליה משתמשים איכותיים חדשים
קבוצת פייסבוק שיווקית, הנמצאת בבעלות העסק ומהווה נכס שיווקי עדכני ומטופח, מביאה עמה מספר יתרונות משמעותיים למשווקים. מהיכולת לגדר את המשתמשים במרחב אחד, דרך אינספור כלים לתקשורת והיכרות, ועד אחוז המרה גבוה ויחס החזר השקעה מהגבוהים שראיתי - שיווק מבוסס קהילות הוא אחד הכלים החשובים בארגז הכלים של המשווק בן זמננו
קבוצות פייסבוק הן אחד הכלים המרכזיים היום בשיווק אורגני איכותי ואפקטיבי. בעזרת יישום כמה כללים סוציולוגיים ועסקיים, ניתן ליצור קהילות שוקקות ויעילות, שנותנות ערך רב ללקוחות שלכם - ועוזרות לכם למכור יותר
